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    1. Ricetta

    Tutte le preparazioni galeniche magistrali necessitano di una ricetta per essere allestite.

    Se non hai una ricetta e vuoi metterti in contatto con i nostri consulenti clicca qui.

    Se hai una ricetta invece, controlla che non sia scaduta, che abbia un’intestazione facente riferimento al dottore e che siano presentiv timbro e firma del medico. I nostri farmacisti controlleranno la validità della stessa per poter procedere con l’ordine.

    2. Una bella foto

    Inviaci la foto della tua ricetta. Per non farti ripetere l’operazione ti chiediamo un’immagine in cui siano riportati tutti gli elementi e che siano ben visibili. Se hai la possibilità di inviare una scansione, ancora meglio!

    Invia la foto alla nostra e-mail o al nostro numero whatsapp.

    Alcune ricette hanno bisogno di essere ritirate dalle farmacie, ma non preoccuparti, nel caso te lo diremo noi.

    Dicci se hai bisogno di una spedizione o se verrai a ritirare ciò di cui hai bisongo qui in struttura da noi.

    3. Preventivo

    Quando riceveremo la tua foto risponderemo con un preventivo che ti invieremo tramite e-mail.

    Abbiamo tante richieste da gestire e cerchiamo di soddisfare tutti nel più breve tempo possibilie. I nostri tempi non superano le 24h.

    A volte il modo migliore per chiedere informazioni sulla pratica corrente è quello di inviarci una e-mail o un messaggio su whatsapp.

    4. Pronti via

    Una volta ricevuto il preventivo, troverai un link dove poter inserire il tuo indirizzo di spedizione ed accettare il preventivo.

    Saranno riportati tre metodi di pagamento: carta di credito, bonifico o ricarica postepay. Scegli quello che ti è più comodo.

    Dalla ricezione della notifica di pagamento abbiamo bisogno da 1 a 4 giorni lavorativi per allestire la terapia. Esatto, essendo terapie personalizzate le facciamo al momento per te.

    5. Ecco fatto

    Appena la lavorazione sarà terminata ed avrà passato il controllo qualità la nostra logistica si occuperà della consegna della tua terapia.

    Potrai venirla a ritirare quando ti avvertiremo, oppure la nostra logistica si occuperà della consegna a domicilio della tua terapia, se sarai impossibilitato a venirla a ritirare (secondo le normative vigenti).

    Affideremo la spedizione a GLS che si impegnerà a recapiare il pacco entro le 24h e 48h per le isole.

    Se il giorno previsto per l’arrivo del prodotto non sarai presente, niente paura: il corriere effettuerà altri due tentativi.